블랑101 자주 묻는 질문
블랑101 제품과 주문, 배송, 교환·반품, 사용 방법에 대해 고객님들이 자주 묻는 질문과 답변을 확인해 보세요. 궁금한 내용을 검색하거나 아래 분류를 선택하면 필요한 정보를 빠르게 찾을 수 있습니다.
질문과 답변 목록
| 번호 | 분류 | 질문 |
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| 33 | 취소/반품/교환 |
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카드 결제 취소의 경우, 접수는 즉시 진행되나 최종 취소 완료까지는 카드사에 따라서 3~7일정도 시간이 소요됩니다. |
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| 32 | 결제/배송 |
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타임세일, 기획전 등 이벤트가 진행되는 기간에만 반영되는 행사 가격으로 기간이 지난 경우, 상품의 가격은 달라질 수 있습니다. 이벤트 일정을 다시 한번 확인해 주시기 바랍니다. |
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| 31 | 결제/배송 |
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택배사는 롯데택배를 이용중입니다. 최종 결제 금액이 30,000원 이상일 경우, 무료배송이 자동 적용 되며 30,000원 미만일 경우, 3,000원의 배송비가 발생합니다. |
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| 30 | 결제/배송 |
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BLANC101.com은 롯데택배를 이용하고 있으며 타 택배사의 이용은 불가합니다.
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| 29 | 결제/배송 |
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BLANC101.com은 해외배송을 진행하지 않고 있습니다.
현재 각 지역 쇼핑 플랫폼에 입점되어 있습니다. 해당 쇼핑 플랫폼을 이용하여 주시기 바랍니다.
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| 28 | 회원가입/정보 |
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| 27 | 결제/배송 |
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- 본 상품의 평균 발송일은 2-7일입니다.(입금 확인 후, 토,일,공휴일 제외) - 이벤트로 인해 주문이 급증할 경우, 주문순서에 따라 순차적으로 발송이 진행됩니다. - 발송 후 평균 1~3일 이내에 배송이 완료되나 불가항력적(택배 물량 급증, 택배 회사 사정, 천재지변 등)의 이유로 배송이 늦어질 수 있습니다. - 일부 도서/산간/오지 지역 등의 경우, 배송 기간이 2~3일 정도 추가될 수 있습니다. |
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| 26 | 회원가입/정보 |
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주문상태가 입금대기/결제완료일 경우에는 배송지 변경이 가능합니다. 주문상태가 상품준비중/배송중일 경우에는 배송지 변경이 불가합니다.
네이버페이를 이용하셨을 경우, 네이버 사이트 로그인 후 해당 사이트의 내용을 확인하여 주시기 바랍니다. |
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| 25 | 결제/배송 |
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배송문자가 발송되는 시점과 택배사의 운송장 처리 시점이 다를 수 있습니다. 발송 당일 오후 부터 배송 조회가 가능하나 물량이 급증한 경우, 순차 출고되어 익일부터 배송 조회가 가능할 수 있는 점, 양해부탁 드립니다. |
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| 24 | 결제/배송 |
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먼저 마이101(마이페이지) > 주문목록 / 배송조회 에서 실제 주문내역을 확인하여 주시기 바랍니다. 실제 제품이 누락되었을 경우, 번거로우시겠지만 채널톡 문의로 연락주시면 안내해드리겠습니다.
일부 상품의 경우, 재고 부족 등으로 분리 배송되는 경우가 있습니다. |
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