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개인정보처리방침

개인정보 처리방침

(주)이폴리움(이하 "회사")는 이용자의 개인정보를 중요시하며, 「개인정보 보호법」, 「통신비밀보호법」, 「전기통신사업법」 등 관련 법령을 준수합니다. 본 개인정보 처리방침은 이용자가 제공한 개인정보가 어떤 방식으로 수집, 이용, 보관 및 파기되는지를 명확히 안내드립니다.
회사는 개인정보 처리방침을 홈페이지 첫 화면에 공개하여 이용자가 언제나 쉽게 확인할 수 있도록 하고 있으며, 법률 및 내부 방침의 변경에 따라 수시로 개정될 수 있습니다. 변경사항은 홈페이지 공지사항을 통해 고지합니다.

1. 개인정보 수집에 대한 동의
회사는 이용자가 개인정보 처리방침 또는 이용약관의 내용을 확인한 후, 해당 사항에 체크박스를 선택하여 동의 의사를 표시할 수 있는 절차를 제공합니다. 이용자가 체크박스를 선택한 경우, 개인정보 수집 및 이용에 동의한 것으로 간주합니다.

2. 개인정보의 수집 목적
회사는 다음과 같은 목적으로 개인정보를 수집 및 이용합니다:
- 회원 관리: 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인
- 서비스 제공: 맞춤형 서비스 제공 및 콘텐츠 개선
- 고객 지원: 불만 처리 및 공지사항 전달
- 결제 및 배송: 요금 결제 및 물품 배송
- 보안 관리: 부정 이용 방지 및 비인가 사용 방지
- 맞춤형 서비스: 선택적 정보를 기반으로 한 개인화 서비스 및 마케팅 정보 제공
수집된 개인정보는 이용자의 동의 없이 제3자에게 공개되지 않습니다.

3. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법
수집 항목:
- 필수정보: 성명, 이메일 주소, 비밀번호 (회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인 및 회원 관리)
- 연락처(전화번호): 고지사항 전달, 불만처리, 원활한 의사소통 경로 확보
- 주소: 물품 배송 및 정확한 배송지 확보
- 결제정보: 은행계좌정보, 신용카드정보 (서비스 및 부가 서비스 이용에 따른 요금 결제)
- 선택정보: 생년월일, 성별, 결혼유무 (개인맞춤형 서비스 제공 및 통계 분석)
- 자동 수집 정보: IP Address, 쿠키, 접속 로그, 서비스 이용 기록 (불량회원 부정 이용 방지, 비인가 사용 방지, 통계 분석 및 품질 개선)
- 기타 선택항목: 설문조사 응답, 이벤트 참여 관련 정보, 추천인 아이디 (이벤트 진행 및 맞춤형 서비스 제공)

소셜 로그인:
- 수집 항목: 이름, 이메일 주소, 소셜 로그인 ID
- 수집 목적: 회원가입 및 로그인, 본인 확인, 맞춤형 서비스 제공
- 수집 방법: 소셜 로그인 연동을 통한 자동 수집

회사는 이용자가 동의한 범위 내에서만 개인정보를 수집하며, 민감정보(인종, 정치적 성향 등)는 원칙적으로 수집하지 않습니다.

4. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 원칙적으로 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되면 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 아래와 같이 보관합니다:
- 계약 또는 청약철회 기록: 5년
- 대금 결제 및 재화 공급 기록: 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록: 3년

파기 방법:
- 종이에 출력된 정보: 분쇄기로 파쇄하거나 소각
- 전자적 파일 형태의 정보: 복구 불가능한 기술적 방법으로 삭제

5. 개인정보의 제3자 제공 및 공유
회사는 원칙적으로 이용자의 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래와 같은 경우 예외로 합니다:
- 법령에 따라 요구되는 경우
- 서비스 제공 및 요금 정산에 필요한 경우
- 통계 작성, 학술 연구 등 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공

6. 개인정보의 위탁 처리

회사는 서비스 향상을 위해 일부 업무를 외부 업체에 위탁하며, 관계 법령에 따라 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정합니다.

위탁 대상자 및 위탁 업무:

- 주식회사 오클릭: 주문 및 반품관리, C/S관리, 배송관리, 문자메세지 발송 (구매자 성명, 전화번호 및 수령자 성명, 주소, 전화번호)
- ㈜다우기술: 주문수집, 클레임수집 (구매자 성명, 전화번호 및 수령자 성명, 주소, 전화번호)
- 나모웰니스: 상품 배송 및 물류서비스 (구매자 성명, 전화번호 및 수령자 성명, 주소, 전화번호)
- 토스페이먼츠, 네이버페이, NHN페이코, 카카오페이: 대금 결제 처리 (결제 관련 정보)
- ㈜드림시큐리티: 휴대폰 실명 인증 서비스 (성명, 전화번호 등)
- ㈜인비토: 문자 메세지 발송 (성명, 전화번호 등)
- ㈜크리마: 게시판 시스템 및 마일리지 시스템 구축/유지/보수, DM발송 (성명, 전화번호 등)
- ㈜인덴트코퍼레이션: 리뷰관리, 혜택제공, 알림톡 발송 (성명, 전화번호 등)
- ㈜엔에이치엔데이터: 행태정보 수집·분석 서비스 제공 (맞춤형 광고 및 서비스 전송 목적)
- ㈜엔에이치엔커머스: 모바일 앱(마이앱) 서비스 제공, 시스템 관리 및 푸시(PUSH) 알림 발송 대행 (기기 식별값, 앱 설치 정보)
- Microsoft Corporation (Microsoft Clarity): 웹사이트 이용 행태 분석 서비스 제공 (접속 로그, 클릭, 스크롤, 체류시간 등 이용행태 정보 분석 목적)


위탁 대상자가 변경될 경우, 홈페이지 공지사항 등을 통해 사전에 고지합니다.

7. 쿠키(cookie)의 운영
회사는 회원 인증 등을 위해 쿠키를 사용합니다. 쿠키 설정 거부 시 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

쿠키 설정 방법 (브라우저별):
- 크롬: 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
- 엣지: 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리
- 사파리: 환경설정 > 개인정보 보호 > 쿠키 차단
- 네이버 웨일: 설정 > 개인정보 보호 > 쿠키 관리

8. 비회원 고객의 개인정보 관리
비회원 고객도 물품 구매가 가능하며, 필요한 최소한의 정보만 요청됩니다. 입력된 정보는 대금 결제와 배송 목적 외에는 사용되지 않으며, 보유 기간 경과 후 지체 없이 파기됩니다.

9. 개인정보 관련 의견수렴 및 불만처리
회사는 이용자의 의견을 소중히 여기며 불만 처리를 위한 절차를 마련하고 있습니다. 아래 연락처를 통해 문의하실 수 있습니다:

- 개인정보 관리책임자: 허신영
- 소속/직위: 개인정보관리책임자
- 이메일: privacy@efolium.com
- 전화번호: 02-512-2926

10. 고지의 의무

본 방침은 법률 또는 내부 정책 변경에 따라 개정될 수 있으며, 변경 사항은 홈페이지 공지사항을 통해 사전에 안내드립니다.

[행태정보 제공에 대한 매체사 고지]
회사는 아래와 같이 광고사업자 및 분석사업자가 회사 서비스 내 생성정보 분석 툴을 통해 온라인상 이용자의 행태정보를 수집·분석할 수 있도록 허용하고 있으며, 이용자에게 보다 최적화된 서비스 및 맞춤형 콘텐츠·광고를 제공하는 목적으로 활용하고 있습니다.

수집기관: ㈜엔에이치엔데이터 (NHN DATA)
수집기관: Microsoft Corporation (Microsoft Clarity)

본 약관은 2026년 6월 2일부터 시행됩니다.
최종 개정일: 2026년 5월 26일